10月21日，中国计算机用户协会网络分会年会IT培训认证分论坛会议在北京燕山脚下举行，这次会议由中国计算机用户协会网络分会和北京信息产业协会培训认证专业委员会共同举办。一些培训机构、考试机构、厂商代表、用户等到会进行了交流。本期我们对本次论坛做一介绍，并将会在后面几期陆续刊出厂商代表在论坛上的发言。

    走进中国计算机用户协会网络分会年会IT培训认证分论坛会议室，"网络、培训、行业、用户"八个大字显示出IT培训在行业当中的重要作用。随着IT行业的发展，IT培训已越来越受到重视，从曾经火热的互联网络到信息化的推进和发展，都与IT培训密不可分。有代表认为，IT培训已成为了一个行业，而作为一个行业，就需要市场从业者能够把握行业脉络，能够携手将市场做大，共商行业当中的规范和标准。"网络、培训、行业、用户这几块需要很好地整合起来。他们之间要有很好的链接能力，各部分要真正通起来。" 　　在这次会议上，通过IWA中国（北京诺亚思公司）、世纪传人（清华微软）、清华大学继续教育学院、清华万博、汇智协同、中华英才网、Execu train（东晓国际技术信息咨询有限公司）、Prometric、Global Knowledge、eBIS长天控股培训中心（NEW）等国内知名的培训与考试机构的老总、微软（中国）公司及Sun（中国）公司的发言，我们看到了培训业从业者对培训行业的热诚和信心，这种信心，不像互联网一样盲目地膨胀，而是从最终用户出发，得到培训市场的认可。这种信心，将会使IT培训在近一两年内成为IT行业最新的亮点。 　　

    IT培训需要规范 　　

    中国社会科学院网络中心主任解延德在发言中说："现在，网络就是要修好路，造车就是要有信息内容在网上跑，培训司机就是必须要有合格的人员以保障网络畅通、保证不断地将数字化成果放在网上，使用户有满意的检索过程……网络不仅是第四媒体，网络上的信息战也是非常激烈的。21世纪会是观念之战、人才之争，观念之战体现在网上，人才之争是全球化的。" 　　

    目前人才短缺已成为我国IT产业的重要制约因素，而传统教育方式与快速变化实际需求的脱节则使形势变得更为严峻，IT人才培养的方式和方法亟需创新。据统计，我国普通高校在校生中，学习计算机专业的只占5%，去年相关专业的毕业生仅有七八万人。有关资料显示，京、沪、粤人才总需求中IT人才占55%，仅广州每年就需要IT人才25万。人才缺乏已成为制约我国IT产业发展的瓶颈。 　　

    随着IT业的发展，美国政府制定了针对IT人才的网罗计划；德国为吸引世界IT人才专门推出了"绿卡工程"。然而，我国现行的人才培养模式远跟不上快速发展的IT产业对人才的需求。同时，我国IT技术教育严重滞后，学校教学内容陈旧。 　　

    职业培训是培养人才、传播知识最有效的途径，职业资格证书是劳动者求职、任职、就业的资格凭证，是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据。国际上的IT证书已经有250多种，有厂商各自推出的认证培训，如Cisco、Microsoft、Novell、 Oracle、ACCP及华为等，也有一些国际协会推出的如A+、CIW、CWP、CNP、LPI、Linux等中立性的认证培训。 　　

    规范并且促进IT培训认证产业的健康发展，将是北京市信息化建设的一个重要课题。北京诺亚思公司等国内一些与培训相关的机构清醒地认识到了这一点，于2001年发起并组织了培训认证专业委员会。 　　

    北京诺亚思公司总经理孙昊鹰说，成立北京信息产业协会培训认证专业委员会，将会推动IT人才的培养和教育产业的发展，促进IT培训机构之间的技术与经验交流，促进用人单位对于IT技术人力资源的培养和开发利用，促进IT从业人员之间的技术交流活动，建立IT人才认定的技术标准，组织相关的技术交流和研究活动，为北京市信息产业的发展向政府提供相关的建议。 　　

    人才职业化框架是基础 　　在本届论坛上，与会代表最先讨论的问题就是探讨培训认证行业协会与政府、厂商、企业、用户的关系，提供更好的培训服务，规范市场，做厂商与用户的桥梁，协助政府推动产业的发展。 　　

    IT培训市场并不是一个新兴的市场，经过发展，现在IT培训市场的格局已经初步形成，从厂商到培训机构，再到考试机构，每一块服务商的职能划分还是比较清楚的。但为什么还没有形成规模，形成一个产业化呢？IT培训市场的发展与行业、政府、厂商都有着非常密切的关系，之所以IT培训行业还没有成为新的市场热点，这与我们传统的教育模式和人才管理模式有着很大的关系。IT产业发展迅速，而我们的相关教育和人才管理模式远远跟不上这个发展的速度。 　　

    孙昊鹰说，目前IT专业人员从职称、资格认证还没有一个统一的标准，包括一些职位的定义都不是特别规范。IT技术的发展相当迅速，IT技术知识的更新速度也很快，从实际的情况上看，在IT专业人员的职称、资格认证方面的发展滞后于IT技术的发展。希望专业的IT公司、培训机构和国家有关部门能够尽快地建立起IT职业人员的交流和职业化人才的框架。 　　

    也正因为如此，正和协同信息技术发展有限公司总经理徐小路认为，中国的IT教育培训还不能称之为一个产业。一个产业要有提供商、服务商、营运商，有各个角色，有被社会认可的统一的标准。而IT的教育培训，这一块由于技术和制度发展的不均衡，有很多过时的版本。 　　

    可以这样说，中国的IT培训算不算一个产业应当由用户来定，用户有各种各样的需求，需求在将来形成了很多层面，而提供服务的公司在里面再进行加工。越靠近最终用户的服务，有可能就会成为标准。 　　培训行业要做到"互联互通" 　　

    IT培训市场目前主要分为认证培训和非认证培训，再加上厂商、认证考试机构，这些构成了中国目前IT培训市场。 　　

    在论坛上，解延德说，网络、培训、行业、用户这几块需要很好地整合起来，它们之间要有很好的链接能力，各部分要真正通起来才行。 　　

    单就培养市场来看，可说是"沧海横流，方显英雄本色"。目前，它正处于发展过程中，培训公司的出路如何主要看自己的努力程度，培训产业赚的是用户的钱，不管用什么办法，要让用户得到价值，这样他们才会认可；但市场的完善是永远的，需要找一个相对稳定的标准。 　　

    大学院校也非常看好这个市场，清华继续教育学院IT培训中心培训事业部总经理孙元凯介绍说，清华继续教育学院是清华负责继续教育、远程教育和成人学历教育的管理部门，针对学历教育在全国有120家远程教育机构。考虑到培训教育要放在人才教育当中非常重要的一面，学校的重点是大力发展培训教育，现在就把本科教育、研究生教育、培训教育三块同等重视。清华大学的一些公司和清华大学出版社准备联合一起做培训方面的工作，最先启动的是清华诚志公司成立IT培训中心。 　　

    从清华大学的企业来看，清华万博是清华大学控股的专业从事IT服务高新技术企业，目前的业务也主要是两大块，一是IT教育培训，另一块是IT的专业服务。培训业务由两部分组成，一是厂家授权的认证培训，第二个部分是职业技术培训。清华万博市场部经理周彬说，清华万博是原来清华大学网络中心演变过来的一个企业，因而在职业技术培训这方面有着优势，现在也在和清华大学继续教育学院有着合作。在面向企业方面，提供那些能够满足企业需求的培训。 　　

    考试中心也是培训市场重要的一环，用户在经过培训后，总是需要能够有人来认可，这就需要有第三方的机构对培训后的效果进行认证，从市场的分工上来说，如果一家公司既做培训也做认证就会搅乱市场。全国海关信息中心副总工姜林章认为，认证和培训要分开，培训可能希望权力越大越好，除了培训还希望有一些资格认证，但这样不好，应当一心一意地做好培训，而资格认证，应当是由另外的机构来做，认证机构要保持中立。 　　

    IT培训认证论坛会议现场 　　

    作为考试机构的代表，美国Prometric公司北京代表处市场发展经理周政对此表示赞同，他说，Prometric公司是服务于培训机构的，主要做的是考试认证，在全球计算机化的考试，Prometric公司做了十年。业务分成三大块：职业、学业和IT。因为要在考试方面做到中立，Prometric公司和培训不沾边，保持中立。 　　

    Prometric公司在两年前开始在中国有比较大的扩展，一直也是想为中国的企业提供服务。在2000年跨年度的一个项目，就是帮助华为公司，把他们的认证推向了国际化。Prometric公司目前在国内的考试中心有260多家。 　　

    认证是一个比较复杂的过程，经过学习达到一个什么程度，需要有一个认可。姜林章说，我们国家的人才制度不太完善，正处于转型期间。问题可能是评定的质量怎么样，能不能达到评定的水平，还是要看这个人在实际工作当中的能力。 　　

    IT培训要让用户得到价值 　　

    IT培训市场也需要企业来提高培训意识，投入更多的资金和精力，形成良性循环，人才需要从单纯的认证走向实际的技能应用，培训相关机构也希望在IT培训方面要能够有正确的舆论导向。 　　

    全国海关信息中心副总工 姜林章 "认证和培训要分开，认证机构要保持中立。除了培训还可以有一些资格认证" 　　IT市场往哪里走，最重要的就是能够抓住用户的需求，要能够体现用户的价值，让用户在培训之后觉得物有所值。很显然，中华英才网总裁张杰贤对此深有体会，他说，目前在国内有两个培训最热，一个是商业管理，比如MBA；还有一个是IT业的技术培训，这当中最多的是技能类。但现在真正缺少的是工程管理这一类的人，还缺少一类是对技术人员的管理能力的训练，这些培训是目前比较少的。我们在国外看到很多技术团队的管理者不是做技术出身，但国内的情况不太一样，很多还是专业背景出身的人，他们也有着这方面培训的需求。 　　张杰贤甚至在自己的公司也开办了专门针对技术人员管理的培训课程，面向企业提供服务，他介绍说，现在公司的这类培训也受到了一些专业的IT企业的欢迎。河北省社会科学院信息中心主任杨世伦也从用户角度谈了一些体会，"我们也搞了一些社会培训，从专业方面来讲，人员配备得还不是很足。我们主要是针对社会和政府工作人员，这方面还是有很多潜力可挖。从我们的培训工作来看，在年龄上，一部分是比较小的，一部分是比较老的，这两方面的人需求比较强。他们往往需要培训的时间越长越好，讲得越细越好，此外，就是需要有一个比较合理的收费标准。" 　　

    北京诺亚思公司总经理 孙昊鹰 　　"IT技术的发展相当迅速，从实际的情况上看，在IT专业人员的职称、资格认证方面的发展滞后于IT技术的发展。" IT培训市场还是为了满足用户的需求，而用户的培训意识和对自身培训需求的认识，将会更好地促进自身和培训服务市场的完善。而培训用户的这些意识，将取决于厂商对于培训机构的支持，从产品应用的角度提升对企业人力资源的促进，对培训内容的完善和宽度的深化；也将取决于培训机构、考试机构能够携起手来，共同完善这个市场。 　　

    背景资料 　　

    北京信息产业协会培训认证专业委员会成立过程 　　

    从2001年8月份以来，北京信息产业协会积极筹建培训认证专业委员会，北京信息产业协会于8月15日下午14：00在国际Webmaster协会（中国）北京诺亚思网络开发有限公司召开了"协会秘书处工作会议"。会议讨论了专业委员会组织条例及专业委员会组成机构，包括：委员会人选、组织章程、近期工作等内容。北京诺亚思网络开发有限公司将接受北京信息业协会的委托，负责组建北京信息产业协会培训认证专业委员会的工作。 　　

    2001年8月23日，北京信息产业协会培训认证专业委员会在北京召开会议，会议主要参加人员有IWA中国首席代表孙昊鹰、世纪传人（清华微软）总经理詹睿、中华英才网总裁张杰贤、正和协同总经理徐小路、微软（中国）微软认证伙伴经理张明宇、Execu Train经理石超英、Global Knowledge经理尹姝梅、Prometric市场发展经理周政、北京诺亚思公司副总经理汪非、世纪传人副总经理李栋、CNNIC信息服务部副主任王恩海、CNNIC信息服务部张莹、培训认证专业委员会办公室联系人鲁海军等。各成员积极讨论委员会章程及进一步工作事宜 　　此次会议集体讨论了专业委员会章程以及进一步的工作事宜，在共享资源、竞争合作方面达成了共识。各位与会人员积极发言，为专业委员会工作献计献策，将进一步进行课程的研发及通过合作力量为北京的企业提供全面的培训咨询、培训引导、个性化定制等标准性的培训提供服务。会议还就培训认证专业委员会的正式建立达成共识，决定将于近期制定更详细的章程和工作以及活动计划。9月26日，培训认证专业委员会执委会会议在北京举行，清华大学继续教育学院、微软（中国）、世纪传人、正和协同、清华万博、中华英才网、Prometric、Execu Train（东晓国际技术信息咨询有限公司）、IWA中国（北京诺亚思公司）等参加，讨论了其它成员加入委员会及其它事宜。

     中国计算机报